Politique de retours

Notre équipe de production réalise des contrôles de qualité rigoureux à chaque étape de fabrication. Aucun papier peint ne quitte notre atelier sans une garantie de qualité à 100%.

En cas de problème improbable avec votre achat, contactez notre équipe et nous prendrons les mesures nécessaires. Notez que nos papiers peints sont fabriqués sur mesure, uniques pour chaque mur, et n'ont donc aucune valeur de revente. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter de remboursement en raison d'un changement de plan ou après leur installation.

En cas de défaut d'impression ou de produit défectueux, nous assumerons la responsabilité et ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement. Nous vous demanderons de nous envoyer des photos pour constater l'erreur. Si l'erreur est justifiée, nous pourrons vous envoyer un papier peint de remplacement dans les 90 jours suivant la réception de la commande initiale.

Attention, une réclamation n'est recevable que si elle est faite avant la pose du papier peint. Veuillez vérifier vos panneaux avec soin avant de les installer.

Pour chaque commande passée sur notre site, nous effectuons une capture d'écran pour vérifier que le produit fabriqué correspond bien à vos attentes. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Dans ce cas précis, nous proposerons un échange une fois le problème identifié.